零售平台是指通过数字化、智能化、数据化等技术手段,将线上和线下渠道融合,实现商品、服(fú)务(wù)、营销、支付等全方位的一体化运营管理平台。其目的是通过提高供应链效率、优化用户体验、增强客户粘性等方式,提升零售业的竞争力和盈利能力。常见的新零售平台包括阿里巴巴的盒马鲜生、京东的京东到家、苏宁易购的苏宁小店等。
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